Marketingdienste im Bereich des Kulturschutzes

Eine angemessene Erhaltung des Kulturerbes ist von entscheidender Bedeutung, um die einzigartigen Traditionen und Merkmale verschiedener Kulturen zu bewahren, die im Zuge der Globalisierung untergehen. Um solche Schutzmaßnahmen zu verbessern, muss das Bewusstsein der Öffentlichkeit geschärft und die öffentliche Beteiligung gesteigert sowie eine engere Bindung zwischen fachkundigen Konservatoren und Kunden hergestellt werden. Im Rahmen des Projekts „Marketing conservation services - A European manual“ (COMAR EUROMAN) konnten mittels überregionaler Forschung und der Entwicklung effektiverer Marketing- und Kommunikationsinstrumente entsprechende Verbesserungen erzielt werden.

Das Projekt baute auf einem vorangegangenen Projekt auf, das sich mit der empirischen Analyse des maltesischen Markts für die Erhaltung des Kulturerbes beschäftigte. Die Projektforschung war darauf ausgerichtet, herauszufinden, ob die in Malta gewonnenen Erkenntnisse für Maßnahmen zum Kulturschutz in ganz Europa angewandt werden könnten. Ziel war es vor allen Dingen das Wissen über den europäischen Markt im Bereich des Kulturschutzes zu verbreitern und eine Theorie sowie eine Anleitung für Marketingdienste im Kulturschutzbereich zu erstellen.

Die Forschung setzte mit einem Fragebogen an, der darauf abzielte, die Interdependenzen zwischen zahlreichen kontextabhängigen Faktoren zu beleuchten, die sich darauf auswirken, wie der Konservator durch den Kunden wahrgenommen wird. Fünfhundertneunzehn Konservatoren beteiligten sich weltweit an dem Fragebogen, der entscheidend war, um das Wissen über den europäischen Markt im Kulturschutzbereich zu vertiefen. Basierend auf diesen Erkenntnissen und einer internationalen Erhebung wurde eine Reihe von Prinzipien entwickelt, die das Verhältnis zwischen den Anbietern von Diensten im Bereich des Kulturschutzes und den Kunden beschreiben. All dies trug zur Klärung bei, welche Beobachtungen allgemein gültig und welche eher kontextabhängig waren.

Diese Marketing-Theorieelemente im Bereich des Kulturschutzes wurden daraufhin in klaren Anleitungen strukturiert, die Anbietern von Diensten im Bereich des Kulturschutzes dabei behilflich sein werden, die Kommunikation mit Eigentümern kultureller Artefakte zu verbessern. Ein Entwurf der Anleitung wurde zusammengestellt und wird im Jahr 2015 veröffentlicht werden.

Durch die Projektarbeit wurde eine neue Marketingbranche eröffnet. Es gibt nun Marketing-Instrumente, die speziell auf Kulturschutzdienste ausgerichtet sind sowie eine Plattform, mit der weitere Feldanalysen durchgeführt werden können. Diese Entwicklungen, eine verbesserte Kommunikation zwischen Anbieter und Kunde sowie ein geschärftes Bewusstsein der Öffentlichkeit dafür, dass ein nachhaltiger Schutz von Kulturerbe notwendig ist, werden wesentliche sozioökonomische und gesellschaftliche Implikationen haben. Die Ergebnisse des Projekts werden sich weitreichend und intensiv auf die zunehmend an Bedeutung gewinnende Herausforderung einer effektiven Bewahrung einzigartiger Kulturen auswirken.